Para vender oro o plata necesitas DNI, NIE o pasaporte en vigor, sea cual sea el importe: la ley obliga a identificar a quien vende y a registrar cada operación.
Por qué te pedimos el DNI
Te lo pedimos en todas las compras, también en las de poco importe, porque la ley lo exige a los comercios que compran joyas y metales. Si tienes dudas sobre qué documento traer, pregúntanos antes de venir.
¿Se puede vender oro sin DNI?
No. La ley obliga a identificar a quien vende y a registrar cada operación. Puedes volver otro día con tu documento en vigor.
¿Por qué me pedís el documento si solo vendo una joya pequeña?
Porque la obligación de identificar a quien vende se aplica a todas las compras de joyas y metales, sin importe mínimo.
Registro de operaciones y blanqueo
La normativa de seguridad ciudadana obliga a los comercios de compraventa de joyas y metales a llevar un registro de sus operaciones. Anotamos cada compra, con los datos de la operación y de la persona que vende. Este registro ayuda a las autoridades policiales, que en Cataluña son los Mossos d’Esquadra, a combatir la venta de objetos robados.
Como comercio de metales preciosos, también cumplimos la Ley 10/2010, de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo:
- Identificamos a las personas con las que hacemos operaciones y conservamos la documentación durante el plazo que fija la ley.
- En algunas operaciones te pedimos información adicional, por ejemplo sobre el origen de las piezas o del dinero.
- No hacemos la operación cuando no es posible aplicar estas medidas.
Cuando nos compras lingotes, monedas o joyas, en tienda o en la web, también te pediremos identificarte en los casos que marca la normativa. No es desconfianza: es lo que la ley exige a todo el sector.
Pago en efectivo
La Ley 7/2012 limita los pagos en efectivo en las operaciones en las que interviene una empresa: con carácter general, no se pueden pagar en efectivo importes de 1.000 € o más, y tampoco se puede dividir una operación en varios pagos para no llegar a ese límite.
¿Puedo cobrar en efectivo?
Sí, si el importe es inferior a 1.000 €. A partir de esa cantidad te pagamos por transferencia. Siempre con un recibo detallado.
Tus datos
Tratamos tus datos de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos, solo para lo que necesita cada operación y lo que nos exige la ley. En nuestra política de privacidad te explicamos quién los trata, para qué, durante cuánto tiempo y cómo ejercer tus derechos.
Por tu seguridad: solo te llamamos desde el +34 657 15 95 01 o el fijo +34 93 156 36 44, y solo te escribimos por WhatsApp desde el +34 657 15 95 01. Nunca te pediremos por teléfono, WhatsApp o correo que pagues nada por adelantado para comprarte tus piezas, tasarlas o concederte un empeño. Si recibes un mensaje en nuestro nombre desde otro número, no respondas y avísanos.
Hojas de reclamación: tienes a tu disposición hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia en nuestra tienda.
¿Dudas antes de venir? Pregúntanos por WhatsApp o por teléfono y te decimos qué necesitas en tu caso.