Queremos que cualquier persona pueda consultar nuestros precios, encontrar nuestra tienda y comprar en la tienda online, sean cuales sean sus capacidades y la tecnología que utilice.
Declaración elaborada el 27 de septiembre de 2026.
Nuestro objetivo
Diseñamos y desarrollamos este sitio web con el objetivo de cumplir el nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2 del W3C. Es el criterio que seguimos para cumplir los requisitos de accesibilidad de la Ley 11/2023, que incorpora al derecho español la Directiva (UE) 2019/882, sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios.
Situación de cumplimiento
Última revisión: 1 de octubre de 2026. Método: revisión automática y de teclado; lector de pantalla pendiente.
Es una revisión interna: el sitio todavía no ha pasado una auditoría externa, por lo que no declaramos que cumpla todos los requisitos.
Si encuentras una barrera, te pedimos que nos lo digas: la trataremos como un error que hay que corregir.
Medidas que hemos aplicado
- Estructura semántica, con encabezados ordenados, zonas de la página identificadas y un enlace para saltar directamente al contenido principal.
- Navegación completa con teclado y foco visible. Los menús desplegables se abren y se cierran con el teclado, también con la tecla Esc.
- Contraste suficiente entre el texto y el fondo.
- Precios, horarios y datos de la tienda publicados como texto, nunca solo dentro de una imagen.
- Textos alternativos en las imágenes que aportan información.
- Carrusel de la portada con un botón visible para detener y reanudar el movimiento. Si tu sistema pide reducir las animaciones, o si usas un móvil, no avanza solo.
- Formularios con etiquetas y mensajes de error asociados a cada campo.
- Diseño adaptable, pensado para funcionar desde pantallas de 320 píxeles de ancho y con el texto ampliado.
Limitaciones conocidas
Algunos servicios a los que enlazamos no dependen de nosotros y pueden no cumplir los mismos criterios:
- la página de pago de la entidad bancaria (Redsys);
- los mapas de Google Maps a los que enlazamos para llegar a nuestra tienda;
- WhatsApp.
Si no puedes completar una gestión por alguno de estos motivos, te ayudamos por teléfono, por correo electrónico o en tienda.
Cómo avisarnos de un problema
Si encuentras una barrera de accesibilidad o necesitas la información de alguna página en otro formato, cuéntanoslo. Indica, si puedes, la página, qué intentabas hacer y qué navegador o tecnología de apoyo usas.
- Correo electrónico: info@trionigold.com, con el asunto «Accesibilidad».
- Teléfono y WhatsApp: +34 657 15 95 01, de lunes a viernes en horario de tienda.
- Teléfono fijo: +34 93 156 36 44
Te responderemos lo antes posible y, mientras corregimos el problema, te facilitaremos la información o el servicio por otro medio.
Revisión de esta declaración
Revisaremos esta declaración cada vez que hagamos cambios importantes en la web y, en todo caso, cuando completemos una auditoría de accesibilidad.